ビル管理の基礎知識
よくあるトラブル
ビルの設備は時間が経つにつれて劣化し、修繕工事や部品交換が避けられません。これらを放置すると大きなトラブルにつながる可能性があります。トラブルの原因や対処法を事前に確認しておきましょう。
01
予防
現状分析を踏まえ、具体的な改善目標を設定します。収益性向上や入居者満足度アップなど、目標を明確にすることで施策の方向性を定めます。
＜オーナー様がやるべきこと＞
・設備や建物の状況把握。管理会社からの報告書の確認
・管理会社の選定と契約確認
・突発的な修繕に備え、年間のメンテナンス予算を確保
02
一次対応
一次対応のポイントはトラブル拡大を防ぎ、入居者やビル運営への影響を最小限に抑えることです。
＜オーナー様がやるべきこと＞
・緊急時の連絡先（管理会社、設備業者、保険会社など）のリスト化
・対応を管理会社に委任しつつ、費用や影響範囲の把握
03
収束
収束時のポイントはトラブル解決後の対応を適切に行い、再発防止策を講じることです。
＜オーナー様がやるべきこと＞
・管理会社からの報告確認
・対応にかかった費用の整理、必要に応じて保険会社と連携
・入居者へ修繕完了や再発防止策の通知
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